方法一 产品与服务

产品与服务本身要好。

方法二 与客户产生连接

美国的小企业应该建立自己的网络社交媒体，让顾客对企业产生参与感、认同感。

企业与消费者之间要建立连接。

社交媒体和客服的作用：

通过社交媒体和客服可以与客户沟通，推荐新产品。
利用网络社交媒体发布活动，推荐产品。
跟客户进行沟通，得到客户体验和反馈意见，客户需要参与感。

方法三 与客户进行深层的连接

做线下活动，加深与客户的连接。

方法四 逢年过节时赠送小礼物

让客户在各种情形下都能不断的想起企业，与企业产生情感连接。

CPA：Cost Per Action 每次操作的成本

方法五 会员制

比如星巴克的会员积分制。